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售后服務流程


博奧森自成立之初,始終堅持“自主研發、原始創新,為全球生命科學研究提供最好的服務”的經營理念,為更好、更深刻貫徹這一理念、為合作伙伴提供更優質的服務,博奧森生物技術有限公司現“升級售后服務體系,簡化反饋流程”。

服務流程:
1、訂購使用博奧森產品的客戶,在使用產品過程中遇到問題,提出技術支持及其他請求時,我公司接到請求后的24個小時之內做出處理。
2、我公司的所有產品都經過嚴格的質檢后上架銷售,如經復核確實存在問題,本公司無條件退款或更換貨。
3、所有書面反饋我們收到后48小時內給出答復;
4、2016720日起,我公司所出售產品,質保期由原來的3-6個月,調整為1年,即產品發貨之日起開始計算,1年內出現質量問題填寫在線反饋,博奧森公司給予退換貨處理;超過1年的產品質量投訴只提供技術支持不提供退換貨服務。


反饋表在線填寫:

免疫組化IHC/IF/ICC質量反饋表

流式Flow-Cyt質量反饋表

免疫印跡WESTERN BLOT質量反饋表

ELISA質量反饋表

Bioss文獻獎勵活動申請表

Bioss試用裝申請表

Bioss試用裝反饋表

售后服務熱線:

技術服務熱線:400-901-9800轉8206
售后客服熱線:400-901-9800轉8108
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